UX و UI ليسوا نفس الشيء. باختصار: UX تعني “تجربة المستخدم ” وتتعلق بما يشعر به المستخدم عندما يتفاعل مع منتج أو خدمة. UI تعني “واجهة المستخدم” وهي تشير على وجه التحديد إلى نقاط الاتصال التي يستخدمها الشخص للتفاعل مع منتج رقمي.
ماذا يعني ذلك بالضبط؟ استمر في القراءة لإزالة الغموض عن UX مقابل UI.
UX مقابل UI باختصار
أسهل طريقة للتمييز بين تصميم UX و UI هي التفكير فيما يمثل كل منهما.
UX تعني “تجربة المستخدم”. تتعلق تجربة المستخدم بما يشعر به المستخدم عندما يتفاعل مع منتج أو خدمة. إنه ليس شيئًا ماديًا ملموسًا – إنه سهولة وسهولة الاستخدام والتفاعل مع المستخدم بشكل عام .
UI تعني “واجهة المستخدم”. ترتبط واجهة المستخدم بشكل خاص بالشاشات والأزرار والميزات المرئية والتفاعلية الأخرى التي يستخدمها الشخص للتفاعل مع منتج رقمي ، مثل موقع ويب أو تطبيق.
تصميم UX هو التخطيط الدقيق وإنشاء تجربة المستخدم وكل ما ينطوي عليه. يركز أولاً وقبل كل شيء على إنشاء منتج أو خدمة تحل مشكلة مستخدم معينة ، مع التأكد من أن الحل المقترح سهل وممتع للاستخدام.
تصميم UI هو عملية تصميم كيف تبدو وتتصرف الواجهات الرقمية. يغطي جميع الخصائص المرئية والتفاعلية لمواقع الويب والبرامج والتطبيقات – من الألوان والطباعة إلى الأزرار ووظائف التمرير والرسوم المتحركة والمزيد .
هذا تمييز عالي المستوى بين الاثنين. الآن دعنا نفكر في تصميم UX و UI بمزيد من التفصيل.
ما هو تصميم UX؟
يدور تصميم UX حول حل مشكلات المستخدم وإنشاء تجارب ملائمة وسهلة وممتعة ويمكن الوصول إليها. إنه نظام واسع يشمل كل جانب من جوانب المنتج أو الخدمة التي يتعامل معها المستخدم – ويأخذ في الاعتبار كيفية توافق كل هذه الجوانب معًا لجعل كل شيء سهل الاستخدام.
تجربة مستخدم جيدة مقابل تجربة مستخدم سيئة: مثال
لنأخذ مثالاً على الذهاب إلى مكتبتك المحلية لاستعارة كتاب. إذا سارت الأمور على ما يرام ، ستدخل وتخرج في غضون خمس دقائق. تقوم بمسح بطاقة عضويتك ضوئيًا للدخول ، وتتبع اللافتات الواضحة جدًا للعثور على القسم الذي تبحث عنه ، وتتصفح الأرفف المرتبة أبجديًا لتحديد موقع الكتاب الذي تريده ، وتحقق من ذلك باستخدام آلة الدفع الذاتي وأنت على طريقك.
الآن دعونا نتخيل سيناريو بديل. تصل إلى المكتبة وعليك الانتظار في مكتب الاستقبال للدخول لأنه لا يوجد خيار لمسح بطاقة عضويتك ضوئيًا. هناك أمين مكتبة واحد فقط في الخدمة وهو يساعد العميل بالفعل ، لذلك ليس لديك خيار سوى الانتظار. بعد عشر دقائق ، وصلت أخيرًا إلى المكتبة ، فقط لتجد أنه لا توجد إشارات للأقسام المختلفة. تشق طريقك مرة أخرى إلى مكتب الاستقبال لتسأل عن مكان قسم الخيال العلمي. يمكنك في النهاية تحديد القسم الصحيح ، لكن الرفوف في حالة من الفوضى. لا يوجد نظام – ما عليك سوى التصفح بشكل عشوائي والأمل في الأفضل. بعد ثلاثين دقيقة وما زلت لم تعثر على كتابك. محبطًا ، تغادر وتتعهد بعدم العودة إلى هذه المكتبة مرة أخرى.
ماهو الاختلاف بين التجربيتين ؟
تم تصميم وبناء المكتبة الأولى لضمان تجربة مستخدم إيجابية ، في حين أن الثانية لم تفعل ذلك. التأثير على المستخدم هائل ويؤثر بشكل كبير على شعورهم تجاه الخدمة ككل. يمكن للمكتبة الأولى أن تتوقع عملاء سعداء يعودون مرارًا وتكرارًا ، بينما يمكن للمكتبة الثانية أن تتوقع عددًا متزايدًا من الزوار. هذه هي أهمية وقيمة تجربة المستخدم.
يراعي تصميم UX دائمًا احتياجات المستخدمين النهائيين ، بهدف إنشاء منتجات وخدمات سهلة وممتعة في مواجهتها. تشمل عملية تصميم UX فهم المستخدم المستهدف من خلال بحث المستخدم ، وتحديد المشكلة التي يجب حلها ، والتوصل إلى أفكار للحلول المحتملة ، ورسم تخطيط المنتج أو الخدمة ، مع الأخذ في الاعتبار جميع الإجراءات والخطوات الممكنة التي قد يحتاجها المستخدم إجراء الاختبارات وتشغيلها للتأكد من أن التجربة يمكن الوصول إليها بديهيا ، وتكرارها باستمرار على المنتج النهائي.
هذا هو تصميم UX – فماذا عن واجهة المستخدم؟
ما هو تصميم UI؟
يغطي تصميم UI جانبًا واحدًا محددًا من تجربة المستخدم الإجمالية: الشكل والمظهر وسلوك واجهات المستخدم الرقمية.
كما رأينا مع مثال مكتبتنا ، ينطبق تصميم تجربة المستخدم (UX) حرفيًا على أي شيء يمكن أن يواجهه الشخص أو يختبره. من ناحية أخرى ، يرتبط تصميم واجهة المستخدم (UI) بشكل حصري بالشاشات والواجهات الرقمية. هذه هي واجهة المستخدم: نقطة التفاعل بين البشر وأجهزة الكمبيوتر.
تركز عملية تصميم UI أيضًا بشكل كبير على المستخدم والهدف دائمًا هو إنشاء واجهات سهلة الاستخدام وتسمح للمستخدم بالانتقال بسلاسة من النقطة أ إلى ب. ومع ذلك ، على عكس UX واسع النطاق وشامل للجميع ، تركز واجهة المستخدم (UI) في تصميم وتخطيط الشاشات الرقمية ، بالإضافة إلى العناصر الفردية التي تحتوي عليها. يتضمن هذا أشياء مثل الأزرار وحركات التمرير والتمرير والقوائم والطباعة والصور والألوان والرسوم المتحركة والانتقال من شاشة إلى أخرى شكرا على القراءه .
